「不適切ケア」を無くすもの! それは「気持ちの良い挨拶」!! それは「丁寧な言葉遣い」!!!

本日、「デイサービスこもれび」の職員さんにお願い及び注意をいたしました。「職員さんの挨拶と言葉遣い」についてです。私がこの介護、福祉の世界に足を踏み入れて45年が経過しようとしています。若い頃は、「市長さん」や「町長さん」、「市会議長さん」等々と福祉、介護の先進地に視察に行きました。その当時によく言われていたことは、「職員の挨拶がしっかりできる所や職員の言葉遣いが良い施設は、介護・ケアも上質」だと言うことでした。たしかに、挨拶のできる職員さんは明るく振る舞っています。言葉遣いの良い職員さんは質の良い介護・ケアをしています。小学生のようですが、挨拶や良い言葉遣いは結構難しいものです。「デイサービスこもれび」では、「気持ちの良い挨拶」と「きれいな言葉遣い」の徹底を図っています。挨拶と良い言葉遣いの徹底は、「不適切ケア」を無くします。  (所在地:愛媛県西条市小松町大頭甲118-2、デイサービス)

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